Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Joka Asiakkaalle
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksupalvelut & Nostot
- Asiakaspalvelu sekä Asiakastyytyväisyys
Laaja Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
Olemme luoneet kirjaudu ActionCasino -peliplatformin tarjoamaan yli 3000 laatupeliä tunnetuilta pelistudioilta. Kokoelmamme sisältää perinteiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videoslotit, live-kasinopelit että kiehtovat pöytäpelit. Kumppaneihimme kuuluvat toimialan parhaat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme uudistetaan joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme on jatkuvasti raikasta viihdettä tutkittavana. Sivustollamme löytyy edistynyt hakutoiminto, mikä sallii nimikkeiden suodattamisen aiheen, erikoisuuksien tai peliyhtiön mukaan. Se nopeuttaa mieluisten pelien etsimistä ja tuoreiden elämysten äärelle löytämistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-slotit muuttuvilla voittotavoilla & massiivisilla voittomahdollisuuksilla
- Progressiiviset palkintopottipelit useiden miljoonien EUR palkinnoilla
- Suorat kasinopelit aidoilla krupiieereillä reaaliaikaisen striimauksen välityksellä
- Perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja baccarat useilla vaihtelevilla variaatioilla
- Tuoreimmat uutuuspelit välittömästi pelinkehittäjien julkaisuista
Turvallisuus sekä Valtuutus
Palvelumme nojaa lailliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi toimialan merkittävimmistä auktoriteeteista. Kyseinen varmennettu seikka takaa käyttäjillemme, että kunnioitamme tiukkoja pelilainsäädännön normeja sekä oikeudenmukaisen pelitoiminnan ehtoja. Jokainen pelitarjontamme audioidaan toistuvasti riippumattomien ulkoisten osapuolten toimesta varmistaaksemme RNG-järjestelmien asianmukaisen suorituskyvyn.
Hyödynnämme pankkimaista 256-bit SSL-salausta suojaamaan jokaista asiakastietoja & rahansiirtoja. Yksityiset data varastoidaan turvallisissa servereissä, joihin pääsy on tiukasti rajoitettua. Noudatamme GDPR-normien sääntöjä ja tarjoamme pelaajille kokonaisvaltaisen valvonnan henkilökohtaisista tiedoistaan.
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Esitämme laajan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä soveltuvat suomalaisille pelaajille. Jokainen maksutapahtumat hoidetaan ripeästi & turvallisesti moderneilla maksuratkaisuilla. Meillä ei ole lainkaan piilokuluja, & kaikki maksutiedot kerrotaan selkeästi ennen kuin toimenpiteen vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Olemme tehostaneet kotiutusjärjestelmämme erittäin vaivattomaksi. Ensimmäisen kotiutuksen aikana toteutamme KYC-varmennuksen (Know Your Customer), joka on pakollinen velvoite. Sen perästä nostot hoidetaan huomattavasti nopeammin. Enemmistö kotiutuksista vahvistetaan 24 h kuluessa, sekä nopeimmilla maksumenetelmillä rahat ovat tililläsi saman päivänä.
Asiakastuki & Asiakastyytyväisyys
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomenkielellä. Tiimimme rakentuu asiantuntevista osaajista, ketkä tuntevat nettikasinoiden toimintatapaa & pystyvät esittämään vastauksia tehokkaasti. Tarjoamme useita yhteyskanavia, jotta jokainen asiakas voi päättää itselleen käteisimmän keinon.
Yhteystapamme
- Livechat: Suora yhteys tukipalveluumme välittömästi nettisivuillamme, keskimääräinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostiviestin: Tarkkoja kysymyksiä varten addressiin [email protected], palautus 4-12 h aikana
- Puhelinyhteys: Suomenkielinen tukipalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Usein Kysytyt: Laaja opastus yleisimpiin tiedusteluihin pelitileistä, bonuksista sekä teknisistä kysymyksistä
Uskomme vastuulliseen pelaamiseen & tarjoamme välineitä pelitoiminnan kontrollointiin. Asiakkaat voivat luoda talletus-, tappio- sekä peliaikarajoituksia tililleen aina. Tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden niille, jotka tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa tarjoamme tukea sekä materiaaleja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähden itsenäisillä arviointialustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme korkealaatuiseen asiakaspalveluun. Edistämme säännöllisesti palveluitamme asiakkailta saadun palautteen pohjalta varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen.
